FAQ

Welche Zahlungsmethoden bietet Vensis an?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmöglichkeiten wie Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung.

Wie lange dauert der Versand?
In der Regel 7 Werktage innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferzeiten können abweichen.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, sofern die Produkte unbenutzt und originalverpackt sind.

Wer trägt die Kosten für eine Rücksendung?
Bei defekten oder falschen Artikeln übernehmen wir die Kosten, ansonsten trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Sind alle Artikel sofort lieferbar?
Die Verfügbarkeit wird im Shop angezeigt. Sollte ein Artikel ausverkauft sein, informieren wir dich rechtzeitig.

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Du erreichst uns bequem per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website.